L’opérateur de courrier express “EMS Champion Post Algérie”, filiale d’Algérie Poste, a été classé à la 29ème position mondiale sur 198 pays par l’Union postale universelle (UPU). Il est ainsi leader en Afrique et dans la région MENA.

Spécialisée dans l’acheminement et la livraison des courriers et colis en mode express, l’entreprise algérienne fait un énorme progrès par rapport au classement de l’année dernière où elle occupait la 41ème position mondial de l’UPU, après avoir été classée 158ème en 2016.

L’EMS Algérie a respecté durant le premier trimestre de l’année 2020, 94% des délais de livraison annoncés, et pris en charge 92% des doléances de ses clients, ce qui lui a permis de se classer à la première place au Maghreb, en Afrique et dans le monde arabe.

A noter que l’opérateur algérien a remporté l’année dernière le Prix du “Customer Care Awards”, programme organisé annuellement par la Coopérative EMS, organe de l’Union postale universelle (UPU).

Hacen Guenoun